Новогодние праздники уже не за горами!
Время чудес, подарков и, конечно же, заблаговременного планирования, чтобы все успеть и ничего не упустить. Чтобы ваши новогодние хлопоты прошли максимально гладко, а ожидание праздников не омрачилось неприятными сюрпризами, мы подготовили для вас четкий график работы всех наших сервисов. Сохраняйте режим работы в праздничные дни, чтобы быть в курсе и планировать свои покупки и обращения заранее.
ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРИОДА ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ:
Последний день, когда мы принимаем и обрабатываем заказы в текущем рабочем периоде, – 30 декабря до 23:59 по московскому времени. Это означает, что все заказы, оформленные до этого времени, будут обработаны и подготовлены к отправке или самовывозу в соответствии с обычным графиком. Мы настоятельно рекомендуем сделать свои предновогодние покупки заблаговременно, чтобы избежать возможных задержек, связанных с предпраздничным ажиотажем. Заказы, которые будут сделаны 31 декабря, автоматически переносятся в период января. Это позволит нам обеспечить бесперебойную работу и качественное обслуживание для всех клиентов, даже в самые загруженные дни. Мы понимаем, что предновогодние дни часто бывают суматошными, поэтому заблаговременное оформление заказа – это лучший способ гарантировать, что вы получите желаемое к празднику.
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА НА САЙТЕ:
Наша команда клиентской поддержки будет недоступна для связи в период с 31 декабря по 2 января включительно. В эти дни мы даем возможность нашим сотрудникам также насладиться праздниками в кругу семьи и близких. Поэтому, если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в эти выходные дни, пожалуйста, учтите это при планировании. С 3 января наша команда клиентской поддержки вернется к работе в стандартном режиме и с радостью ответит на все ваши запросы, поможет с оформлением заказов, консультациями и решением любых возникающих вопросов. Мы ценим ваше терпение и понимание. Для срочных вопросов, которые могут возникнуть в выходные дни, вы можете воспользоваться разделом FAQ на нашем сайте, где собраны ответы на наиболее частые вопросы.
РАБОТА ОФИСОВ, СКЛАДОВ И ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ EWA:
Аналогично клиентской поддержке, 31 декабря, 1 и 2 января наши офисы, склады и пункты выдачи заказов EWA будут закрыты. Это время, когда мы даем нашим сотрудникам возможность отдохнуть и встретить Новый год. Все операции, связанные с отгрузкой товаров со склада, комплектацией заказов и выдачей их в пунктах самовывоза, будут приостановлены. С 3 января мы возобновляем работу в стандартном режиме. Это означает, что вы сможете посещать наши пункты выдачи, получать свои заказы, а наши склады снова начнут активную работу по обработке новых поступлений и подготовке к отправке. Мы рекомендуем планировать самовывоз заказов на дни после 3 января, если вы не успели забрать их до 31 декабря. Убедитесь, что вы проверили актуальные адреса и часы работы пунктов выдачи на нашем сайте перед визитом, так как в праздничные дни могут быть изменения.
Чтобы вам было еще удобнее ориентироваться в нашем графике, мы подготовили удобную картинку-расписание! Вы можете скачать ее себе на телефон или сохранить на компьютер. Используйте ее в своих социальных сетях, чтобы ваши друзья и подписчики также были в курсе нашего предпраздничного и новогоднего графика работы. Делитесь этой полезной информацией, и пусть ваши праздники будут спокойными и радостными! Желаем вам счастливого Нового года и Рождества! Пусть эти праздники принесут вам много радости, тепла и приятных моментов. Мы с нетерпением ждем вас снова в новом году!
Об авторе
