Режим работы в новогодние праздники
А сейчас внимательно, ведь новогодние праздники уже близко! Это время волшебства, семейных встреч и, конечно же, приятных покупок. Чтобы вы могли без спешки и суеты подготовиться к торжествам, мы заранее информируем вас о режиме работы в эти особенные дни. Пожалуйста, ознакомьтесь с графиком, чтобы ваши предпраздничные хлопоты прошли максимально гладко и комфортно.
Режим работы в праздники
-
Завершение периода обработки заказов:
Мы хотим, чтобы каждый ваш заказ был обработан с максимальным вниманием и успел к вам до наступления Нового года, если это возможно. Поэтому обращаем ваше внимание, что 30 декабря до 23:59 по московскому времени является последним днем для завершения текущего периода обработки заказов. Это означает, что все заказы, оформленные и подтвержденные до этого времени, будут обработаны и подготовлены к отправке в соответствии с обычным графиком.
Важно понимать, что заказы, сделанные 31 декабря, будут автоматически перенесены и пойдут в период обработки уже в январе. Мы настоятельно рекомендуем планировать свои покупки заранее, особенно если вам важна конкретная дата получения. Учтите, что дни после Нового года также могут иметь свои особенности в работе служб доставки, поэтому чем раньше вы сделаете заказ, тем выше вероятность получить его в желаемые сроки. Например, если вы планируете приобрести подарки для новогодней ночи, лучше всего оформить заказ до 30 декабря.
-
Клиентская поддержка на сайте:
Наша команда поддержки всегда готова прийти на помощь и ответить на все ваши вопросы. Однако, в связи с новогодними праздниками, мы вынуждены внести коррективы в режим работы. 31 декабря, 1 января и 2 января – это выходные дни для нашей клиентской поддержки включительно. В эти дни, когда большинство наших клиентов и сотрудников проводят время с близкими, мы предоставляем возможность отдохнуть.
Но не волнуйтесь! С 3 января наша служба поддержки снова будет работать в стандартном режиме. Вы сможете связаться с нами с 5:30 до 16:30 по московскому времени по всем интересующим вас вопросам, будь то консультация по товарам, помощь в оформлении заказа или решение возникших проблем. Мы будем рады помочь вам в начале нового года!
-
Выдача заказов:
Аналогично клиентской поддержке, график выдачи заказов также будет изменен в праздничные дни. 31 декабря, 1 января и 2 января – это выходные дни для пунктов выдачи заказов включительно. В эти дни, когда многие пункты могут быть закрыты или работать по сокращенному графику, мы также приостанавливаем выдачу.
С 3 января выдача заказов будет происходить в стандартном режиме. Вы сможете забрать свои покупки, как обычно, в рабочие часы. Мы призываем вас учитывать эти выходные дни при планировании самовывоза, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Например, если вы планируете забрать заказ перед Новым годом, убедитесь, что он будет готов к выдаче до 31 декабря.
Важное уточнение:
Мы хотим подчеркнуть, что 30 декабря клиентская поддержка и выдача заказов будут работать по стандартному графику. Это ваш последний шанс решить все вопросы или забрать заказ до наступления праздничных выходных. Не упустите эту возможность! Мы рекомендуем всем, кто планирует завершить свои предновогодние покупки или получить консультацию, воспользоваться услугами 30 декабря.
Мы искренне надеемся, что эта информация поможет вам спланировать свои действия наилучшим образом. Желаем вам волшебных новогодних праздников, наполненных радостью, теплом и приятными моментами! Пусть новый год принесет вам только счастье, успехи и исполнение самых заветных желаний. Спасибо, что вы с нами!
Об авторе
